據悉,會員制跨境電商平臺“海豚家”即將完成 1億美元C輪融資,海豚家創立于 2017 年初,在綜合了美國運通與Costco的業務模式基礎上,海豚家從美妝消費切入,構建了自己的會員體系,最終形成了“限量+爆款+中小樣”這一會員服務產品。
從京東PLUS到阿里前不久推出的“88會員”,進入電商下半場,各家都在自己的主營業務體系內,通過建立會員制業務的形式來強化流量留存,提升用戶 LTV 。相比較而言,海豚家的會員制消費平臺的搭建則需要從供應鏈(商品、服務)和會員體系上同時進行投入。
海豚家,作為一家乘著跨境電商風口而起的“獨角獸”,是國內首家會員制電商平臺。致力于為消費者打造品質生活,提升幸福體驗!成為會員后,可以享受全場成本價購物的福利,價格相當于其他海淘平臺的7~8折!
在剁手資深人士看來,電商大促中,消費者需要與時間賽跑,將心儀的商品搶到手中,因此海豚家會員十分符合她的要求。“海豚家平時的價格就很優惠,會員還能在此基礎上享受一元秒殺和0元得,真的非常超值。還有我們會員用戶,在大促期間比普通用戶能提前1小時入場搶貨,不必再擔心因為太多人搶而搶不到貨,再也不用苦苦熬到零點后去拼網速和人品了。”
這種體驗并不是個例,而是海豚家會員的普遍感受。作為行業內提供會員權益最多的電商平臺之一,海豚家會員能享受到的福利一直在不斷擴展!在 199 元/年的會員基礎上,除了享受折扣,也能夠獲得返現。會員制的商品消費也可以理解為一種“拼團”,在大部分商品采購的前提下,能夠降低商品和外部平臺服務的購買成本。
產品精選板塊則是團隊下一階段的工作重心,首先需要考慮如何在量和質上同時滿足消費者的需求,例如平臺近日上架了一些春季櫻花限定美妝,在 SKU 不斷擴充的情況下,供應鏈管理的復雜程度也在提升,對于一些核心品類產品,海豚家均是和品牌直接合作。
據了解,海豚家上線不到 2 個月即獲得了 50 萬注冊會員,平臺目前能夠提供 3000 個 SKU的商品和服務。在用戶獲取上,平臺主要還是通過“分享簽到領現金”、好友邀請返現等社交裂變的產品獲客!
一個良性的會員體系會對用戶數量形成積極拉動的作用,具有吸引力的會員權益加持也是吸引存量會員續費和會員新增的主要動力!目前,海豚家的會員體系正逐步實現社群化發展,會員之間建立起了傳遞、分享的關系獲取新的流量和用戶來源,暫時不用為用戶的獲取和增長發愁。