據(jù)了解,Tiger Family是香港兒童護(hù)脊書包品牌,出口國際70多個國家和地區(qū),包括歐盟、臺灣、馬來西亞、新加坡以及加拿大。在開設(shè)門店之前,作為被歐洲家庭認(rèn)可的書包品牌,Tiger Family早已打通了網(wǎng)上銷售渠道,占據(jù)了不小的護(hù)脊書包市場,品牌影響力大。每逢開學(xué)季或者電商活動,Tiger Family就偷偷鉆進(jìn)了家長們的購物車,銷售額隨之迎來高峰。
購物初體驗(yàn)
不過,作為國內(nèi)首家由Tiger Family自主運(yùn)營的品牌店鋪,面對被品牌吸引而來的消費(fèi)者,能否順利打響第一槍,給門店銷售的模式來個“開門紅”?
Tiger Family門店坐落于黃浦區(qū)湖濱道購物中心內(nèi)。門店功能以展示為主,不同款式的書包依次放在展示墻上,店面設(shè)計簡約直觀。空間屬于半開放式,購物更加便捷。在門店服務(wù)方面,顧客能看到熱情的服務(wù)員正邀請小朋友量身高,并且針對他們的年齡以及脊椎發(fā)育情況,在他們在選擇書包的過程中提出專業(yè)的意見,讓各位家長和小朋友能夠更加直觀感受護(hù)脊書包的優(yōu)勢。
正處開業(yè)期間,現(xiàn)在去門店選購還能參加開業(yè)活動,不但有全場折扣,參與活動,還可以免費(fèi)拿到精致的小禮物。為了回饋用戶,Tiger Family表示,只要用戶在小紅書或者朋友圈發(fā)布店鋪開幕信息,均可獲得價值58元的產(chǎn)品。現(xiàn)場還有可以“免費(fèi)拿書包”的書包游戲——晃動帶磁扣書包,檢查磁扣是否牢固,如果磁扣損壞,直接贈送指定書包。
如何打造線下渠道主要陣地?
線下門店更能保證消費(fèi)體驗(yàn),Tiger Family首家門店的開啟就意味著其對用戶背包體驗(yàn)的重視。
門店能提供線上消費(fèi)無法媲美的即時消費(fèi)體驗(yàn)。消費(fèi)者既可以選擇網(wǎng)上購物,也可以在實(shí)體店預(yù)約網(wǎng)上看到的款式,約定款式到店通知,以節(jié)省運(yùn)輸時間和另行挑選的時間,還能現(xiàn)場試背,決定是否購買。
對于Tiger Family的消費(fèi)者而言,珠光材質(zhì)、立體設(shè)計等無法在圖片上直觀感受的細(xì)節(jié),在線下店鋪中,消費(fèi)者都能更直接感受到。線下的價格并不高于線上,但是在門店購買,卻有更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。獨(dú)特的購物體驗(yàn)打造了門店的核心競爭力。
Tiger Family上海店雖然是國內(nèi)首家自主運(yùn)營的門店,但并沒有對線上旗艦店單純拷貝,而是根據(jù)線下消費(fèi)群體的習(xí)慣做了定制化升級,讓消費(fèi)者感受到品牌的重視和用心。“線下發(fā)展的空間很大,我相信Tiger Family上海店只是一個開始,將來,Tiger Family品牌店會遍布全國每個城市,讓天真爛漫的孩子們,背著安全減負(fù)的護(hù)脊書包,載滿夢想,開心快樂的去上學(xué)。”
