始祖鳥、lululemon、高梵……近幾年，服裝品牌重新洗牌，不少小眾或者垂直領域的品牌一躍成為網紅品牌，爆款系列更是奇貨可居。
在短短一兩年內迅速崛起的高端鵝絨品牌高梵最近爭議頗多，原來其不僅不打折還學起了奢侈品“配額制銷售”并對黑金系列實行調價，被不少買家質疑耍大牌，玩的是饑餓營銷的套路。盡管如此，還是有買家前赴后繼入坑，先下手為強。
真香卻被質疑饑餓營銷，消費者吐槽想要現貨好難
記者了解到，大部分消費者都是在類似小紅書、抖音等平臺被高梵種草。小紅書用戶“暴躁媽媽”幾經周折后終于“蹲”到了高梵黑金系列，之所以選擇高梵她陳述了數條理由，分別是“克數300+，夠保暖；款式簡單，不過時；領子是絨布，脖子不冷；帽子抽繩更保暖；長款腿不冷；價位1k多物有所值；黑色但不是亮面，不low…目前還沒找到比他家更合適的羽絨服!”
小紅書用戶“馮小格格格”近日也發布了一則消費筆記。“別買中戲北影羽絨服了，這不是也很香嗎!?我發現了更香的羽絨服，這件高梵黑金鵝絨服超級暖和。北京忽冷，到郊區山上更是溫差至少5度，還好，那天把它帶上了山，很暖和的看了落日和月亮。總之里面套健身服去健身，里面套職業裝去上班，冬天穿它去遛彎兒，我覺得有這一件沒問題，既休閑又時尚。”
在關于高梵的鵝絨服關鍵詞里，有“#保命羽絨服”“#百搭羽絨服 ”“#這個冬天不怕冷”“ #冬天必備”“#張柏芝同款”等。但也有一些消費者吐槽因為不是現貨或者穿上去感覺不修身，在多方比較后選擇了放棄。
在一家金融機構工作的陳小姐說，以她的收入完全可以買的起加拿大鵝、蒙特利爾（Montreal）、moncler等國際大牌，但最后還是看中了高梵黑金鵝絨服的高性價比。“東西差不多，千元左右的價格比大牌便宜太多，很劃算。”但因為要經常出差，時間等于金錢的她最后選擇了其他品牌。“預售太麻煩了，我還是更傾向于現貨。”
陳小姐吐槽說，作為網紅品牌，也需要在產能上做文章，一旦被市場所接納，很可能出現一搶而空的情況，如果品牌不能在短時間內迅速響應市場提高供貨量，現在的消費者是沒有品牌忠誠度的。“除非你的產品獨一無二，人家非買你不可，否則很容易轉投其他品牌的懷抱。”
黑金系列在短時間內三次調價飽受爭議，有不具名的經銷商透露說，自己實在看不懂高梵的路數，其他品牌都是借著雙11的東風拼命打折，搞促銷。高梵從幾個月前就開始提價了，但銷售額也并沒有受影響，反而逆襲增長，“高梵黑金系列的價格一直很堅挺”。但讓經銷商苦不堪言的是配額限售，拿著錢也進不到貨。
品牌回應：漲價和限量配額是無奈之舉
針對來自消費者和經銷商的雙重質疑，高梵聯合創始人張傳貴回應說，黑金系列之所以要漲價和限量配額是無奈之舉。
“從我內心來說，一直是反對暴利的行為，也因此我們創辦高梵品牌以來，一直走的是高質平價路線，堅持合理的利潤。黑金高端鵝絨服用的是全球的設計、材料，但價格不過千余元，遠低于奢侈品牌的價格。之所以要漲價是因為我們的各項成本在提高，包括匈牙利進口大白鵝絨的，還有我們對工廠的生產要求已經到了‘變態’的地步，哪怕花更高的價格雇傭合格的工人，我們也堅決不退而求其次。”張傳貴解釋說。
而之所以配額限售，張傳貴透露說，主要的原因還是原料和產能跟不上。“我們現在主打的是鵝絨服，要知道鵝的生長周期是200多天到一年，鴨只有45~90天，而且我們用的是進口高端鵝絨，原料更是稀缺，想要高質量的原料就需要時間。其次，我們的加工和生產周期非常慢。因為追求高質量，普通品牌一車能生產三件的，我可能只能生產一件再加上疫情的緣故，我們的產能減半，這直接導致斷貨的現象發生。尤其是這幾個月來，我們沒有賣過現貨，有的平臺預售周期是15天，有的則長達25天，始終處于商品供不應求的局面。但為了保證商品質量，我們不得不采取提價和限售這一應變措施。即便如此，我們也沒有玩價格先升后降的花招。很幸運，有不少鐵桿粉絲愿意等我們的產品。”
專家解讀：應公開生產流程，坦白限售原因
上海理工大學的任教授解讀說，和以前不同，近年來越來越多的品牌意識到價格戰不再是贏得消費者唯一的制勝法寶，而是將重心轉向了打磨產品質量上，也因此諸如高梵這樣講究質量的品牌贏得了一些“死忠粉”。用戶的角色從純粹的消費者轉變成了“粉絲”。但作為品牌而言，不能因為粉絲數的不斷攀升而變得傲嬌。比如在商品預售期間，可通過一些與粉絲互動的方式增強粉絲黏度，公開自己的生產流程，說明限售的真實原因，而不是高冷地采取單邊限額舉措，這極有可能讓消費者產生不好的體驗，覺得品牌在實施饑餓營銷，不顧消費者的感受，從而“粉轉黑”。此外，中國品牌想要和國際接軌，也要在增強產能上做文章，積極學習高端品牌的寶貴經驗，畢竟在品牌百家齊放的時代，贏得消費者的忠誠度顯得越發艱難。
