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運營到底是做什么的?
2024-04-22 15:28:38 來源: 99時尚網
  運營,常被誤解為是簡單的打雜工作,但在互聯網這個紛繁復雜的圈子里,誰又不是在各自的領域里打雜呢?只不過,運營者的特別之處在于,

  運營,常被誤解為是簡單的“打雜”工作,但在互聯網這個紛繁復雜的圈子里,誰又不是在各自的領域里“打雜”呢?只不過,運營者的特別之處在于,他們在自己特定的圈層范圍內承擔著多種角色的工作。

  如果你是運營人員,那么你可能會面臨各種挑戰,從產品本身的策劃,到活動的組織,再到產品的增長和用戶拉新,以及現有用戶的維護。這聽起來似乎很繁重,甚至有些消極。

  但事實上,即使運營涉及的工作內容繁多,每一項工作都是為產品的長期目標服務的。在這方面,運營與產品經理有著諸多相似之處,他們的方法論和思考方式往往不謀而合。很多時候,我更愿意將運營視為產品經理與項目經理的交集,是一個由這兩個角色演化而來的新型角色。

  產品經理主要負責產品的整體生命周期,而運營則是在產品經理設定的長期目標的基礎上,進一步細化并設定短期目標。這些短期目標如同一塊塊拼圖,組合在一起,便展現出一個產品的長期價值。

  當一個新產品剛剛上線時,運營人員可能的主要任務是拉新和增長;對于部分產品,他們還需要產出高質量的內容。隨著產品用戶數量的增加,運營不僅要繼續推動增長,還要維護現有用戶的活躍度,這種維護可能不僅限于產品內部,還需要拓展到外部。當產品處于上升期時,運營人員可能會與其他平臺、宣發渠道進行合作,包括商務合作、流量置換等,同時還需要配合其他平臺的活動,并輸出相應的運營流程和內容。

  運營并不是簡單的“打雜”,而是一項需要綜合運用多種技能和知識,為產品的長期價值創造和增長做出重要貢獻的工作。

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